LIVRAISON ET REMBOURSEMENT

POLITIQUE DE LIVRAISON

La Livraison s'effectue uniquement en France métropolitaine & Belgique :

Soit par la Poste, en Colissimo sans signature (durée d'acheminement : 2 à 5 jours après envoi) ou en Point relais Pickup Shop2shop (vous pouvez vérifier vos points relais ici).

 

  • Tarifs des livraisons en point relais Pickup Shop2Shop:

-Pour les commandes jusqu'à 15€ inclus, le coût de livraison est de 4,90€.

-Pour les commandes de plus de 15€ jusqu'à 60€, il est de 6,90€.

-Pour les commandes de plus de 60€, les frais de livraison sont offert.

 

  • Tarifs des livraisons par La Poste, colissimo :

-Pour les commandes jusqu'à 15€, le coût de livraison est de 7,90€.

-Pour les commandes de 15€ à 30€, le coût de livraison est de 8,90€.

-Pour les commandes de 30€ à 75€, le coût de livraison est de 9,90€.

-Pour les commandes de 75€ et plus, les frais de port sont offerts.

  • Tarifs des livraisons par Mondial Relay (BELGIQUE UNIQUEMENT) :

( lien des points relais ici)

-Pour les commandes jusqu'à 30€, le coût de livraison est de 6,00€.

-Pour les commandes de 30€ à 60€, le coût de livraison est de 12,00€.

-Pour les commandes de 60€ à 90€, le coût de livraison est de 18,00€.

-Pour les commandes de 90€ à 120€, le coût de livraison est de 24,00€.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Droit et délai de rétractation 

Conformément à la loi en vigueur le client particulier qui achète un bien à partir du site internet www.sel-gourmandises.fr dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à partir de la réception du bien en question. 

Toute demande de rétractation doit se faire dans le délai légal prévu en envoyant un courrier électronique à sel.gourmandises@gmail.com 

Preuve du respect du délais de rétractation 

En cas de litige avec SEL GOURMANDISES c'est au client de prouver qui a bien respecté le délai de rétractation légal. Le client doit conserver toute trace, (envoi de courriel, récépissé de dépôt à la poste), pouvant prouver le respect du délai de rétractation. 

Retour du produit 

SEL GOURMANDISES pourra fournir un bien d'une qualité et d'un prix équivalents avec l’accord de l’Acheteur et dans cette hypothèse, les frais de retour seront à la charge de SEL GOURMANDISES

Si aucun accord n'est trouvé entre le Client et SEL GOURMANDISES les frais de retour seront à la charge du client. Le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à partir de la date de rétractation pour renvoyer le bien à SEL GOURMANDISES.

Délai et moyen de remboursement 

SEL GOURMANDISES s'engage à rembourser le client sous 14 jours à partir de la date de réception des produits retournés par le client. Aucun remboursement ne sera effectué si le client n'a pas respecté les délai de rétractation et tant que le bien n'aura pas été retourné à SEL GOURMANDISES. 

SEL GOURMANDISES  proposera un remboursement sous forme d'avoir ou d'échange au client. Si le client refuse un remboursement sous forme d'avoir ou d'échange le remboursement se fera par virement bancaire directement sur le compte du client. 

SEL GOURMANDISES s'engage à rembourser lesdits articles sous réserve qu'ils soient retournés intacts, dans leur emballage d'origine non-ouvert.


Le Client doit remplir le formulaire de rétractation et l’envoyer par mail à l’adresse suivante : sel.gourmandises@gmail.com

Dès réception, le Service Client Internet de SEL GOURMANDISES accuse réception de cette demande par retour de courrier électronique.

Le Client joindra à son colis une copie de la facture ainsi qu'une copie du formulaire de rétractation qu’il a précédemment adressé au Service Client Internet de SEL GOURMANDISES. Sous ces conditions, SEL GOURMANDISES s'engage à rembourser au Client le montant des Produits retournés ainsi que le montant des frais d’envoi initiaux (dans la limite des frais de livraison standard), sur le compte bancaire débité lors de sa commande, dans un délai maximum de quatorze (14) jours, à compter de la réception desdits Produits de SEL GOURMANDISES concernés. Le remboursement de cette somme sera différé jusqu’à la réception des Produits retournés.

Si le droit de rétractation est exercé après la date de départ des Produits précités des entrepôts de SEL GOURMANDISES, les frais de retour resteront à la charge du Client.